基層級別
基本要求
- 全職或兼職員工，需與顧客直接接觸；以及50%以上的工作性質屬銷售/顧客服務
- 由截止報名日期起計，全職員工受僱期不少於4個月；而兼職員工受僱期不少於6個月
- 公司不可提名以下人士參加比賽: (a)需擔任管理或督導工作的員工或 (b)見習行政人員或 (c)代理主管
- 曾獲金獎者只可參加主管級別比賽
每月工作天及工時
全職員工
- 每月工作不少於20工作天及不少於120小時，當中不包括用膳、外勤或未能接觸的時間
- 其中4個工作天必須為星期六、日或公眾假期
兼職員工
- 每月連續工作不少於4星期，每星期不少於18小時，即每月不少於72小時，當中不包括用膳時間
- 其中2個工作天必須為星期六、日或公眾假期
人數
主管級別
基本要求
- 全職或兼職員工，需與顧客直接接觸；以及50%以上的工作性質屬銷售/顧客服務
- 管理範疇不可超過一間零售店舖，或百貨公司內的一個部門
- 由截止報名日期起計，受僱期不少於4個月；而兼職員工受僱期不少於6個月
- 公司不可提名見習行政人員參加主管級別比賽
- 曾獲金獎者不可再參加
每月工作天及工時
全職員工
- 每月工作不少於18工作天及不少於108小時，當中不包括用膳、外勤或未能接觸的時間
- 其中4個工作天必須為星期六、日或公眾假期
兼職員工
- 每月連續工作不少於4星期，每星期不少於18小時，即每月不少於72小時，當中不包括用膳時間
- 其中2個工作天必須為星期六、日或公眾假期
人數
S&C 新秀組別
基本要求
- 只限首次參加傑出服務獎之品牌及參賽者報名
- 分基層及主管級別作賽
- 基本要求按其所屬級別而定
每月工作天及工時
人數
社企組別
基本要求
- 參賽公司須為香港的社會企業* 及從事零售或服務之業務，並有營運實體店舖
- 參賽者需為前線員工，需與顧客直接接觸；以及50%以上的工作性質屬銷售/顧客服務
- 由截止報名日期起計，參賽者受僱期不少於4個月
- 曾獲金獎的只可參加產品組別
每月工作天及工時
- 每月工作不少於18工作天及不少於108小時，當中不包括用膳、外勤或未能接觸的時間
- 其中4 個工作天必須為星期六、日或公眾假期
人數
